Evolucionando hacia los Contact Center

Contact Center, del teléfono a las redes sociales     Es obvio que, o innovamos o morimos. No se puede continuar toda la vida con algo que funcionaba hace años, incluso diría 10. La sociedad evoluciona, se transforma, se cogen diferentes caminos ante la parada de un tren. Las empresas no Seguir leyendo

¿Porque le llaman Marca Personal si en realidad es Marketing Publicitario Personal?

Marca Personal es reflejar tú imagen hacia el exterior, no ser una valla publicitaría  Os dejo mi primera publicación en el Diario Digital Líder de Marketing, Publicidad y Social media en Español, PuroMarketing, donde reflexiono acerca de la visión (erronea) que se le está dando al término Marca Personal. Cada Seguir leyendo

Liderazgo 2.0, Directivos en la empresa del siglo XXI

El Liderazgo en las empresas del siglo XXI deberá tener directivos que sean participativos, transformadores y no jerárquicos.    Dadas las continuas fluctuaciones y tendencias, los directivos -o comúnmente llamados en los negocios “managers”- deben ser capaces de evolucionar junto con la sociedad, que no es otra que sus propios Seguir leyendo

El Por Qué son una ‘inversión’ las Redes Sociales

Ya hablamos de lo que ‘sirven’ las Redes Sociales para las Empresas. Ahora hablaremos para que son en realidad y que pueden ayudar a la Empresa.  Son una INVERSIÓN , NO un gasto     Hasta ahora, la variable del Marketing-Mix, la Comunicación, estaba reducida al esfuerzo de la fuerza de Seguir leyendo

El Por Qué son una ‘inversión’ las Redes Sociales para las Empresas

Ya hablamos de lo que ‘sirven’ las Redes Sociales para las Empresas. Ahora hablaremos para que son en realidad y que pueden ayudar a la Empresa. Son una inversión, no un gasto       Hasta ahora, la variable del Marketing-Mix, la Comunicación, estaba reducida al esfuerzo de la fuerza de Seguir leyendo

El Por Qué son un ‘gasto’ las redes sociales para las empresas

Tras la eclosión de las Redes Sociales entre la sociedad, le llegó la hora a las Empresas.   Lo cierto es que, guste o no, poco a poco las redes sociales se están convirtiendo en un eje -central o no- de nuestras relaciones con familiares, amigos y conocidos. Incluido el Seguir leyendo

¿Por qué se considera Contenido Duplicado?

Contenido Duplicado, hay que tener cuidado con el, después de la actualización de Google* Panda (Feb, 2011). Y es que el Contenido Duplicado es una de los temas donde más está poniendo empeño los señores de Google, tras el innumerable montón de quejas por parte de los autores de entradas, Seguir leyendo

Contratar a un Community Manager, ¿Qué perfil debe tener realmente?

Un Community Manager no se basa solamente en tener conocimientos de herramientas y plataformas sociales, debe tener aptitudes en otros campos.   El proceso de selección de un/a experto en Social Media no es sencillo, es tan grande que no resulta fácil determinar si un/a candidato/a reúne los requisitos que Seguir leyendo

Del Digital al Social Business

Del Digital al Social Business - el blog de Jordi Torregrosa

La evolución que ha sufrido lo Digital, nos hace dar un idea de que será lo que próximamente nos ayudará a mejorar los procesos, y sobre todo, a ser más productivos, el Social Business. Vamos a contar la historia.   Todo empezó cuando unos investigadores e ingenieros americanos les dieron Seguir leyendo

Social Business, el 2.0 que ayuda a la eficiencia empresarial

Social Business, ayuda a la administración y gestión de una organización, además de potenciar la rentabilidad y eficiencia. Es la clave más buscada por cualquier empresario. Evolucionando la Empresa hacia lo Social Gracias a las Herramientas 2.0. se puede ser más rentable y eficiente. Se adoptan las mismas características que Seguir leyendo