El Marketing como base de Innovación

El Marketing que nació a principios de siglo XX no tiene nada que ver con el que nos encontramos en el recién nacido siglo XXI. Por ello podemos aseverar que el Marketing es una base para la Innovación. Cada día vemos como aparecen –y desaparecen- productos, servicios, marcas y empresas Seguir leyendo

Para que necesito un Business Case

 Un Business Case es ideal para cuando el negocio ya está en marcha, y es necesario ver si una ampliación de linea, un nuevo producto, o incluso nuevas rutas de reparto pueden llegar a ser rentables para la empresa. El tener más clientes nuevos, o cegarse por una subida de Seguir leyendo

Evolucionando hacia los Contact Center

Contact Center, del teléfono a las redes sociales     Es obvio que, o innovamos o morimos. No se puede continuar toda la vida con algo que funcionaba hace años, incluso diría 10. La sociedad evoluciona, se transforma, se cogen diferentes caminos ante la parada de un tren. Las empresas no Seguir leyendo

¿Por qué aún no existen perfiles como el Digital Coach?

Ponga un Digital Coach a su lado     Esa es una gran pregunta, y muchos me dirán que lo único que hago es autobombo. Puede parecerlo, pero si no se habla de un tema o tendencia, entonces, ¿no lo hablamos?   Existe una necesidad a cubrir, y ya empieza a Seguir leyendo

El Social Media como herramienta de productividad

Si las Redes Sociales han sido adoptadas por la Sociedad en general, ¿porque no puede serlo por parte de las empresas? aunque se desconfie de su uso, lo que está claro es que van a quedarse, y habrá que aprovecharlas dentro del seno de las empresas para aumentar la productividad, Seguir leyendo

Liderazgo 2.0, Directivos en la empresa del siglo XXI

El Liderazgo en las empresas del siglo XXI deberá tener directivos que sean participativos, transformadores y no jerárquicos.    Dadas las continuas fluctuaciones y tendencias, los directivos -o comúnmente llamados en los negocios “managers”- deben ser capaces de evolucionar junto con la sociedad, que no es otra que sus propios Seguir leyendo

¿Qué es Digital Coach? 3 definiciones diferentes

Tan nuevo, y tan sin explicar está el término, figura, o perfil, que vamos a intentar desgranar un poco su historia –reciente-. Leyendo los pocos blogs –todos anglosajones- que hablan sobre esta nueva figura, se entienden como 3 definiciones diferentes; 1) Digital Coach = Entrenador Digital Según se le entiende Seguir leyendo

Digital Coach, nuevo perfil de Consultor

Digital Coach es un nuevo perfil de consultor, donde este transmite sus conocimientos, know-how y expertise a personas que necesitan evolucionar y dar el salto al mundo digital. Muchos palabros anglosajones se utilizan para describir una tarea o tendencia. Ahora le toca a una nueva figura para describir cual será Seguir leyendo

Win-to-Win, el beneficio es mutuo

Win-to-Win, o traducido literalmente, Ganar-Ganar. Una negociación no llega a serlo si ambas partes no tienen la clara intención de negociar. Si la parte compradora sólo quiere bajar el precio no se  le puede llamar negociación, eso en jerga coloquial es ‘simple regateo’. Colaborar en un proyecto es una transacción Seguir leyendo

Del Digital al Social Business

Del Digital al Social Business - el blog de Jordi Torregrosa

La evolución que ha sufrido lo Digital, nos hace dar un idea de que será lo que próximamente nos ayudará a mejorar los procesos, y sobre todo, a ser más productivos, el Social Business. Vamos a contar la historia.   Todo empezó cuando unos investigadores e ingenieros americanos les dieron Seguir leyendo