En mis años de experiencia he visto de todo. Muchas cosas que parecen obvias y que cuando las solicitas, simplemente no existen. Puede parecer mentira, pero en la mayoría de las pymes no existe un plan anual de marketing, ni un plan de ventas, y si además lo pides por escrito, mucho menos. En una … Leer más
Cada día que pasa, más se hace necesario una nueva generación de Líderes que embarquen a sus organizaciones hacia la implementación de ciertas competencias a todos sus colaboradores. Intentaremos dar unas pinceladas de hacia donde se vislumbran esas competencias. Orientarse hacia la innovación ¿Por qué no modernizarse? Es la eterna pregunta que muchos usuarios o … Leer más
Siempre que pensamos en un proyecto empresarial, es bien sabido que lo primero que nos viene a la cabeza es ‘éxito’, ‘triunfar’, incluso ganar mucho dinero. Pero la realidad es otra. Es una carrera de obstáculos, que sino estás preparado, en muchas de las ocasiones, acaba en fracaso o cierre del proyecto. Siempre nos fijamos … Leer más
El Vendedor Multicanal es el futuro, o mejor dicho, el presente para muchos comerciales. actualmente los canales hacia los que se llega a potenciales clientes, y también a su fidelización y apoyo comercial vienen de muchos canales que ya no son los OFF tradicionales, como el teléfono, fax o móvil. Ahora se debe de tener … Leer más
Un Business Case es ideal para cuando el negocio ya está en marcha, y es necesario ver si una ampliación de linea, un nuevo producto, o incluso nuevas rutas de reparto pueden llegar a ser rentables para la empresa. El tener más clientes nuevos, o cegarse por una subida de ventas, o único que podemos … Leer más
La función del mentoring es clara, dar capacitación a su mentorado en ciertos aspectos de su trabajo. Pero es que si ese mentoring está ligado a las nuevas tecnologias nos encontramos con la tesitura de un emparejamiento generacional que puede desencadenar en una inversón perdida. Leyendo una entrada de mi amigo Guillem Recolons (@GuillemRecolons) … Leer más
Lo primero que se acostumbra a oir de las palabras que te comenta un emprendedor cuando se lanza a la ¿aventura? es un tópico, ‘yo no se vender’. Puede, pero eso se aprende. Ademas si nos fijamos en cómo han cambiado las cosas en cuanto a la negociación entre empresas se refiere, vemos que ya … Leer más
La transformación digital de las empresas, sobre todo el retail, es clave. Puede parecer obvio, pero la resistencia al cambio posiblemente sea el causante de muchas caídas de grandes compañías. Ejemplos como Kodak pueden ser una guía para lo que voy a intentar reflexionar. El comercio tradicional esta en pie de guerra contra todo lo … Leer más
En la transformación digital debe ayudarle un consultor, no se deje llevar por las ‘modas’ Todo lo que suena a ‘digital’ parece estar de moda, o eso se puede sentir nada más te mueves un poco por la Red. La sociedad ya ha cogido la senda de la ‘digitalización’ como modo de comunicarse e interactuar … Leer más
Conocemos muchos casos de personas que emprendiendo un negocio han llegado a la cima, han sido referentes, han obtenido mucho éxito, y dinero. Pero ¿existe alguna regla que nos dé ese éxito? Es algo de lo que he querido reflexionar en el blog corporativo de IMF Business School en el apartado de Gestión empresarial, y … Leer más
¿Quien no conoce la bata-manta? ¿Que utilidad tiene? ¿La has comprado? ¿o has estado tentado de comprarla? Es un ejemplo que directamente nos da una visión de que puede ir el nuevo artículo que he publicado en IMF Business School. Y es que no hay mejor argumento que saber vender un producto. Puede ser muy … Leer más
Cada dia leemos que se extiende la ¿moda? de emprender. Jovenes, y no tan jovenes, que se ven como sus propios jefes, que tienen alguna idea para revolucionar tal sector, algunos ‘obligados’ por las circunstancias de la economía española. Y vemos como nacen -y desaparecen- empresas, motivados por un emprendedor. Pero existen otro tipo de … Leer más
Esa es una gran pregunta, y muchos me dirán que lo único que hago es autobombo. Puede parecerlo, pero si no se habla de un tema o tendencia, entonces, ¿no lo hablamos? Existe una necesidad a cubrir, y ya empieza a ser clave en las organizaciones, ¿Quién me indica cómo tengo que recorrer el … Leer más
Marca Personal es reflejar tú imagen hacia el exterior, no ser una valla publicitaría Os dejo mi primera publicación en el Diario Digital Líder de Marketing, Publicidad y Social media en Español, PuroMarketing, donde reflexiono acerca de la visión (erronea) que se le está dando al término Marca Personal. Cada día (y cada vez más) … Leer más
Mucho se habla ya de tener una ‘identidad digital’ en cualquier organización, pero ¿cómo se debe reflejar? Parece que estemos hablando del futuro, sin embargo ya es presente y quien no siga la senda de tener una imagen corporativa digital en este mundo hiperconectado, le va a costar más seguir el ritmo y poder destacar … Leer más
El Forecast es, a veces, confundido con el Funnel de Ventas. En el articulo que he publicado en el blog corporativo de IMF Formación explico cual es el proceso una vez que ya ha realizado su primera adquisición. Principalmente es una estrategia a medio plazo de ventas y de retención del cliente. Es una de … Leer más
Una de las partes para desarrollar bien una planificación comercial es la utilización del Funnel de Ventas por parte de este departamento clave de la organización. Puede que suene a solo eComemrce, pero su nacimiento fue en el seno del marketing moderno y estuvo implementado fuertemente en los 70’s en EEUU, aunque tardó algo más … Leer más
La Marca Personal y Personal Branding son conceptos sinónimos y alineados. Aunque tienen sus matices y diferencias. Veamos cual puede ser la más notable. Hace un par de semanas me decidí a hablar sobre Marca Personal. Leo bastante sobre el tema, ya que me apasiona, además de ser muy necesario para poder desarrollar a las … Leer más
Lo normal, cuando se empieza en una startup o empresa tecnologica con visión de evolucionar muy rapidamente, nos encontramos con errores, que en ocasiones son de bulto, y que no se les presta la suficiente atención y logran que unos emprendedores finalicen sin el éxito esperado. En el blog de Marketing de IMF Formación … Leer más
Lo que más se detecta en una persona si puede llegar a ser un emprendedor de éxito es su actitud y su fortaleza mental. En la entrada del blog corporativo de IMF Formación hablamos sobre las 13 actitudes que debería ser cualidad y competencias para ser un empresario con logros importantes. Con tán solo ser … Leer más
Tengo varios blogs sobre Marca Personal en mi agregador de noticias. Y aunque aprendo mucho de ellos (gracias a todo@s) siempre existe alguno que un día te hace recapacitar, y el viernes fue uno de esos días. Por lo que me decido hoy a comentar sobre el tema y lo comparto con tod@s vosotr@s. Leyendo … Leer más
Ya hablamos sobre este nuevo perfil, donde existían diversas definiciones, pero que en cada una de ellas se actuaba de diferente manera con el Cliente. Hoy mismo he leído dos artículos relacionados con el tema del ‘guia digital’ o ‘Future Guide’. En los dos se habla más o menos de lo mismo, haciendo una ampliación … Leer más
Habro una serie de entradas en el blog corporativo de IMF Formación donde hablaré sobre negocios. Esta vez hablamos sobre la Empatia Comercial necesaria para sacar o evolucionar un producto o servicio. Creo puede ser muy interesante el debate, así que espero comentarios al respecto. Gracias Os dejo el enlace Empatia Comercial y diseño … Leer más
El Liderazgo en las empresas del siglo XXI deberá tener directivos que sean participativos, transformadores y no jerárquicos. Dadas las continuas fluctuaciones y tendencias, los directivos -o comúnmente llamados en los negocios “managers”- deben ser capaces de evolucionar junto con la sociedad, que no es otra que sus propios clientes y consumidores. Porque aunque … Leer más
Con esta entrada abro una nueva categoría, y es la de Canal Negocios. Donde hablaré de mis experiencias, como las interpreto, y las respuestas y soluciones que pueda dar. Las transmitiré hacia vosotros para que podáis interpretar cual puede ser la necesidad a cubrir, y daros un pequeño apoyo. Parece que el liderazgo tan solo … Leer más
Tan nuevo, y tan sin explicar está el término, figura, o perfil, que vamos a intentar desgranar un poco su historia –reciente-. Leyendo los pocos blogs –todos anglosajones- que hablan sobre esta nueva figura, se entienden como 3 definiciones diferentes; 1) Digital Coach = Entrenador Digital Según se le entiende al término, es aquella persona … Leer más
Digital Coach es un nuevo perfil de consultor, donde este transmite sus conocimientos, know-how y expertise a personas que necesitan evolucionar y dar el salto al mundo digital. Muchos palabros anglosajones se utilizan para describir una tarea o tendencia. Ahora le toca a una nueva figura para describir cual será su función y rol dentro … Leer más
Win-to-Win, o traducido literalmente, Ganar-Ganar. Una negociación no llega a serlo si ambas partes no tienen la clara intención de negociar. Si la parte compradora sólo quiere bajar el precio no se le puede llamar negociación, eso en jerga coloquial es ‘simple regateo’. Colaborar en un proyecto es una transacción entre pares: comprador y vendedor … Leer más
La evolución que ha sufrido lo Digital, nos hace dar un idea de que será lo que próximamente nos ayudará a mejorar los procesos, y sobre todo, a ser más productivos, el Social Business. Vamos a contar la historia. Todo empezó cuando unos investigadores e ingenieros americanos les dieron la orden de crear una red … Leer más
Social Business, ayuda a la administración y gestión de una organización, además de potenciar la rentabilidad y eficiencia. Es la clave más buscada por cualquier empresario. Evolucionando la Empresa hacia lo Social Gracias a las Herramientas 2.0. se puede ser más rentable y eficiente. Se adoptan las mismas características que el ser humano utiliza para … Leer más
La Digitalización de la PYME es transformar procesos y formatos de comunicación de 0.0 a 1.0 El eBusiness es el proceso por el cual una empresa decide utilizar las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) para tratar procesos y estrategias en el mundo online, siendo Internet el más utilizado. La Digitalización de la PYME … Leer más
La Atención al Cliente es la pieza clave de todo el engranaje de un Ecommerce. Cuando una empresa se decide a vender sus productos a través de canales “beyond the line”, ha de tener muy claro cual va a ser su plan de comunicación. Y uno de entre muchos debe ser siempre el primero de … Leer más
La Consultoría Digital debe de ayudar a la Empresa a crear, planificar, unificar y fusionar sus Planes Estratégicos y de Comunicación, tradicional y digital, tanto interno como externo. La Comunicación, a día de hoy, es clave para que el mercado y público sepa de la Empresa o Marca. Dicha comunicación puede ser mediante técnicas … Leer más
Consultor Digital externo, una solución para la pequeña y mediana empresa Consultor Digital, se podría decir que es el servicio externalizado que ayuda a un Director de Marketing tradicional a conseguir las aptitudes en el ámbito digital, y puede ser la mejor opción para una empresa de tamaño medio-pequeño, las famosas PYMES. El … Leer más
Aún existe la creencia de que el E-Business es lo mismo que E-Commerce E-Business ≠ E-Commerce El E-Business es la integración de una organización para la implantación del negocio a través de medios electrónicos, como es Internet. Eso no significa “ponerse a vender en Internet”, eso SI es el E-Commerce. E-Commerce = Comercio Electrónico … Leer más
El Social Business se ha originado como resultado de la necesidad de mejorar procesos, comunicación y productividad en el seno de todas las organizaciones. Da igual su dimensión. Toda moda nace por la necesidad de sentirse identificado con el resto que siguen una tendencia. Pero en esta ocasión, el Social Business no es una … Leer más
Social Business, nuevo formato de comunicación interna 2.0 La mayoría de estructuras empresariales están formadas por silos o departamentos independientes y no comunicados. El Social Business ha llegado para romper esas barreras. Últimamente se leen, cada vez más, infografías y artículos sobre esta tendencia, que en su traducción literal sería “Empresa Social”, pero que … Leer más
2 Casos reales de Atención Al Cliente que me han demostrado -que me ocurrieron a mí- que las Redes Sociales son unos canales perfectos para un excelente servicio. La Red está llena de post, entradas y artículos de que un buen servicio de Atención Al Cliente hace que la empresa sea más productiva y … Leer más
Aún existe la sensación de que los empleados no deben tener acceso a las Redes Sociales, ¿pero por qué? La “resistencia al cambio” es peligrosa en cualquier organización. Esta se debe de fomentar en vez de restringir. La innovación y la visión es una palanca clave para evolucionar y ser más competitivo. Y … Leer más
Marketing Colaborativo, ahora el cliente nos ayuda a marcar el camino hacia nuevas oportunidades. El Marketing Colaborativo cada día toma más importancia, ya no es “estar por estar” en Redes Sociales, sino que es la vía del futuro para detectar oportunidades. La Revolución Digital, y más en su apartado de Comunicación, ha transformado al Marketing Tradicional. … Leer más
Social Business, nuevas formas de organización, estructura social. Las empresas han evolucionado, aún existen empresas 1.0 que están centrando sus esfuerzos en introducirse en la tendencia “social”, lo que se ha denominado Empresas 2.0. Ahora le toca a la Empresa 3.0, organización con estructura social y horizontal. La cultura digital ya está presente, las personas … Leer más
Social Business, ¿nuevo concepto o evolución de la Empresa 2.0? Muchos estamos acostumbrados a leer infinidad de anglosajismos que muchas veces mal interpretamos y esta es una de ellas, su significado no representa la realidad. Muchas de las empresas (y gente como yo cuando escuché el palabro hace tiempo) mezclan el término, casi con total … Leer más