El Vendedor, o Comercial en algunas organizaciones –no deja de ser lo mismo-, es la primera imagen, o única, que va a obtener un Cliente de nuestra Empresa. Y además es, casi siempre, el primer contacto con la Marca. De ese primer contacto o imagen que reciba el Cliente nos dará una ventaja competitiva respecto … Leer más
El Vendedor Multicanal es el futuro, o mejor dicho, el presente para muchos comerciales. actualmente los canales hacia los que se llega a potenciales clientes, y también a su fidelización y apoyo comercial vienen de muchos canales que ya no son los OFF tradicionales, como el teléfono, fax o móvil. Ahora se debe de tener … Leer más
La función del mentoring es clara, dar capacitación a su mentorado en ciertos aspectos de su trabajo. Pero es que si ese mentoring está ligado a las nuevas tecnologias nos encontramos con la tesitura de un emparejamiento generacional que puede desencadenar en una inversón perdida. Leyendo una entrada de mi amigo Guillem Recolons (@GuillemRecolons) … Leer más
¿Quien no conoce la bata-manta? ¿Que utilidad tiene? ¿La has comprado? ¿o has estado tentado de comprarla? Es un ejemplo que directamente nos da una visión de que puede ir el nuevo artículo que he publicado en IMF Business School. Y es que no hay mejor argumento que saber vender un producto. Puede ser muy … Leer más
Esa es una gran pregunta, y muchos me dirán que lo único que hago es autobombo. Puede parecerlo, pero si no se habla de un tema o tendencia, entonces, ¿no lo hablamos? Existe una necesidad a cubrir, y ya empieza a ser clave en las organizaciones, ¿Quién me indica cómo tengo que recorrer el … Leer más
Una de las partes para desarrollar bien una planificación comercial es la utilización del Funnel de Ventas por parte de este departamento clave de la organización. Puede que suene a solo eComemrce, pero su nacimiento fue en el seno del marketing moderno y estuvo implementado fuertemente en los 70’s en EEUU, aunque tardó algo más … Leer más
El Black Friday dá el pistoletazo de inicio a las Ofertas de Navidades. Estamos viviendo épocas en donde se están adaptando tendencias y modas que vienen desde el otro lado del Océano Atlántico. Santa Claus y sus Navidades, Halloween , Rebajas, etc. Ahora nos toca conocer uno nuevo, es el Black Friday Hoy más que … Leer más
Así lo demandan los Clientes, las Redes Sociales es el canal de comunicación preferido por el consumidor. Cerca de la mitad de los consumidores utilizan las Redes Sociales para contactar o tratar de recopilar información según un estudio de la consultura eConsultacy, por lo que estar o no estar puede ser clave en la sostenibilidad … Leer más